Aviso de privacidad

AJUSTADRON, S.A.P.I. de C.V. (RFC AJU250602JQ9), con domicilio en Blvd. Constitución 3054, Col. Santa María, C.P. 64650, Monterrey, Nuevo León, México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Avanzadron es su marca de avance de obra con drones. Para todo lo relacionado con este aviso escribe a privacidad@ajustadron.com.

• Al pedir una demo o un vuelo: tu nombre, la empresa, tu número de WhatsApp y la dirección de la obra; la fecha y hora de la solicitud, la página desde la que llegaste y los parámetros de campaña de la liga (utm). Si pides el vuelo «ahora», además el código de verificación que te mandamos (guardamos solo una huella del código, no el código), la hora en que lo confirmaste, lo que aceptaste al autorizar el sobrevuelo y, si lo das, tu correo.
• Como cliente del portal: tu correo electrónico, tu nombre, la empresa a la que perteneces, las obras a las que tienes acceso, los vuelos que pides y las notas que escribes, y los enlaces públicos que creas o revocas.
• De la obra: dirección, coordenadas, polígono, etapa y plan contratado. No son datos personales salvo que la obra sea la casa de una persona.
• Imágenes aéreas: las fotos, videos y ortomosaicos que toma el dron sobre la obra. Se toman desde el aire y desde puntos fijos pensados para ver la obra, no a las personas; aun así pueden aparecer, de forma incidental y a distancia, trabajadores, vecinos o transeúntes, y vehículos. Cómo lo limitamos y qué hacemos si ocurre está en la política de captación de imágenes en obra.
• Para facturar y cobrar: razón social, RFC, domicilio fiscal, uso de CFDI y correo de facturación; el método de pago lo guarda el procesador de pagos, no nosotros (sección 05).
• Técnicos: la dirección IP, el navegador y las cookies de sesión necesarias para que el portal funcione (sección 07). No usamos cookies de rastreo ni publicidad.

No pedimos datos sensibles (salud, origen, creencias, biometría) y no queremos que nos los mandes. Si aparece un dato sensible de alguien en una imagen, lo tratamos como incidental y lo eliminamos a petición (política de imágenes).

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio):

• Contestarte al instante si llegamos a tu obra y, si no, avisarte cuando lleguemos.
• Agendar y realizar los vuelos (los de la demo y los de tu plan), incluido mandar la misión a la estación y al operador.
• Verificar que el WhatsApp es tuyo antes de despachar un dron «ahora» y registrar tu autorización para el sobrevuelo.
• Crear y administrar tu cuenta del portal, darte acceso a tus obras y entregarte las imágenes y reportes.
• Avisarte por WhatsApp o correo de cada vuelo programado y de cada entrega.
• Cotizar, contratar, cobrar y facturar el servicio, y atender aclaraciones.
• Atender tus solicitudes de derechos ARCO, quejas y las de terceros que aparezcan en una imagen.
• Cumplir las obligaciones legales de la operación aérea y atender requerimientos de autoridad.

Finalidades secundarias (no necesarias; puedes negarte sin que afecte el servicio):

• Contarte novedades del servicio por WhatsApp o correo, de forma ocasional.
• Usar imágenes de tu obra anonimizadas (sin nombre de la empresa ni del desarrollo, sin ubicación precisa, sin personas identificables) para mostrar cómo funciona el servicio.

Para negarte a cualquiera de las secundarias escribe a privacidad@ajustadron.com con el asunto «No usar para fines secundarios», o dilo al firmar tu contrato. No usamos tus datos para elaborar perfiles ni para decisiones automatizadas sin intervención humana: la consulta de cobertura es automática, pero la decisión de agendar y volar la toma una persona.

Además de negarte a las finalidades secundarias, puedes pedirnos por el correo de la sección 06 que no te contactemos por algún medio (por ejemplo, solo correo y no WhatsApp), que revoquemos un enlace público que hayas creado, o que dejemos de tratar un dato que no sea indispensable. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento; la revocación no tiene efectos hacia atrás y puede impedir que sigamos dándote el servicio.

Transferencias: no vendemos ni cedemos tus datos. Solo los transferimos a autoridades cuando la ley nos obliga y, si tú creas un enlace público a un vuelo, a quien tú decidas compartírselo (eso lo haces tú, con tu cuenta). Ninguna otra transferencia requiere tu consentimiento porque no la hacemos.

Encargados: para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato, con instrucciones nuestras y medidas de seguridad. Varios están en Estados Unidos:

• Ajustadron, con su plataforma Torre (México): es la misma empresa; opera las estaciones y los drones, recibe la misión (dirección, polígono, fecha) y produce las imágenes.
• Supabase, sobre Amazon Web Services (Estados Unidos): base de datos, cuentas y archivos de las entregas.
• Vercel (Estados Unidos): servidores del sitio y del portal.
• Twilio (Estados Unidos): envío del código de verificación y mensajes por WhatsApp o SMS.
• Resend (Estados Unidos): correos de acceso al portal y avisos de entrega.
• Google (Estados Unidos): ubicación de la dirección de tu obra en el mapa (Geocoding).
• Procesador de pagos: cobra con tarjeta o transferencia y guarda el método de pago; nosotros no vemos el número completo de tu tarjeta. [proveedor: por confirmar].
• Proveedor autorizado de certificación (PAC): timbra los CFDI con tus datos fiscales. [proveedor: por confirmar].

Cuando entre un proveedor nuevo o cambie alguno, actualizamos esta lista y la fecha del aviso.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento y a limitar su uso o divulgación. Para ejercerlos:

• Escribe a privacidad@ajustadron.com con tu nombre, un medio para contestarte, una copia de tu identificación (o la de quien te represente, con el documento que lo acredite), qué dato y qué derecho quieres ejercer y cualquier dato que nos ayude a localizarlo (por ejemplo, el WhatsApp o el correo con que pediste la demo).
• Te contestamos en un máximo de veinte días hábiles desde que recibimos la solicitud completa, y si procede la hacemos efectiva en los quince días hábiles siguientes. Si necesitamos más tiempo te lo diremos una sola vez y por qué.
• Ejercer tus derechos es gratuito; solo podríamos cobrarte los costos de envío o copias si los hubiera.
• Si no estás conforme con nuestra respuesta puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de datos personales.

Si apareces en una imagen de una obra sin ser nuestro cliente (trabajador, vecino, transeúnte), también puedes ejercer estos derechos por el mismo correo; el procedimiento está en la política de imágenes.

El sitio público no usa cookies. El portal usa únicamente las cookies de sesión necesarias para saber que eres tú mientras estás dentro (las de autenticación de Supabase); se borran al salir o al vencer. Hoy no usamos herramientas de analítica ni píxeles de publicidad. Si algún día incorporamos analítica, lo diremos aquí, usaremos una configuración sin identificar personas y, si hiciera falta, te pediremos consentimiento antes.

• Prospectos que no contrataron: dieciocho meses desde el último contacto; después se borran o anonimizan.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, lo que exija la ley fiscal y mercantil (hasta diez años para lo contable). Las entregas siguen en el portal doce meses después de terminar, para que las descargues, y luego pueden borrarse.
• Código de verificación del WhatsApp: la huella del código vence a los diez minutos; el registro de que verificaste se conserva con el prospecto.
• Imágenes en las que un tercero pide ser eliminado: se difuminan o se borran en el plazo de la política de imágenes.

Cada cliente ve solo sus obras (reglas de acceso en la base de datos, cuenta por persona, enlaces de descarga que caducan en una hora), el servidor es el único que escribe prospectos, los secretos no viven en el código y los proveedores de la sección 05 tienen sus propias certificaciones de seguridad. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de inmediato por el medio de contacto que tengamos, con lo que pasó, qué datos se vieron afectados, qué hicimos y qué te recomendamos.

Cualquier cambio se publica en esta página con su fecha. Si afecta datos que ya tenemos tuyos o una finalidad nueva, te lo haremos saber por WhatsApp o correo y, cuando la ley lo pida, te pediremos consentimiento.

Este es el texto corto que aparece en el formulario, en los mensajes de WhatsApp y en el aviso que se coloca en la obra. Remite a este aviso integral.